Estou sempre em busca de conhecimento, seja novos ou para reforço.
Tanto na área pessoal ou profissional.
Como pessoa, sempre busquei trabalhar de forma transparente, honesta,
responsável e ética.
Como profissional, nesses 15+ anos inseridos no mercado de trabalho, sempre procurei
habilidades que me identificavam ou que me faltavam. Busquei entender como funcionava
o mercado de trabalho para potencializar minhas habilidades e alavancar minhas carreira.
Em relação aos soft skills, nada mudou.
Em relação aos hard skills, tem mudado consistentente, pois entendo que só a melhoria contínua te leva à
novos patamares.
Iniciei essa jornada no mercado de Contact Center, tendo atuado por vários anos na área de PCP
(Planejamento e Controle de Produção) trabalhando diariamente com métricas (segmentos bancários,
digital, telecom, perfumaria, cosmeticos, varejo, entre outros) e indicadores de
performance para alavancar receita, aumentar a satisfação do cliente e reduzir custo.
Passei por todos estágios até chegar a Coordenação da área, liderando um time de 30+ pessoas.
Foram muitos desafios, erros, acertos, mas o principal é o conhecimento adquirido, os resultados atingidos e, por
consequência, o reconhecimento de muitos.
Após um periodo de intercâmbio na Australia para estudar inglês, ao voltar
para o Brasil, decidi migrar de carreira. O que antes fazia para meu controle diário e individual
nas operações em que era alocado, resolvi focar em me profissionalizar na função de BI | Ciência de
Dados e trabalhar com ferramentas que sao referências no mercado.
Continuo me reciclando diariamente, para continuar gerando valor para cada parceiro.
Aguardo seu contato para marcamos nossa reunião para alinhamento de expectativas através do email rgf.consultoriabi@gmail.com. Quero fazer parte da sua história.
